Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo Premiata
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-3 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e pagamenti rateali tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Nella pagina di ogni prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata. Ti consigliamo di consultarla per confrontare le tue misure con i nostri standard di calzata.
I prodotti Premiata sono autentici?
Assolutamente sì. Acquistando direttamente dal nostro shop online ufficiale, hai la garanzia di ricevere prodotti originali al 100%, accompagnati dal loro certificato di autenticità.
Come posso pulire le mie sneaker Premiata?
Consigliamo di pulire le calzature a mano utilizzando un panno morbido inumidito e sapone neutro. Evitare assolutamente il lavaggio in lavatrice per non danneggiare i materiali pregiati.